1. 如何为账户充值？
您可以通过以下方式为账户充值：
- 加密货币（Cryptocurrency）
- Binance Gift Card
系统收到支付成功的确认后，充值金额将立即自动计入您的账户余额。如果确认后 30 分钟内余额仍未更新，请联系支持团队并提供交易编号（Transaction ID），以便我们更快地核查并协助您处理。
2. 购买后何时可以开始使用？
许可证在购买完成后开始计时，即使您稍后才激活密钥。无需等待额外审批，您可以直接开始使用产品。
3. 在哪里下载已购买的产品？
您可以通过客户控制面板（Customer Dashboard）下载已购买的产品。登录后，进入账户页面，选择下载菜单，即可获取已购产品的文件。
4. 如何安装并开始使用产品？
请在客户控制面板下载产品，并按照产品页面上的安装说明进行安装。安装完成后，使用您的许可证密钥激活产品。部分产品可能需要额外组件，例如运行时环境或框架，具体要求请参阅产品详情。
5. 产品处于 Updating、Testing 或 Offline 状态时，使用时长还会继续扣除吗？
当产品处于 Updating（更新中）、Testing（测试中）或 Offline（离线）状态时，系统会自动暂停剩余使用时长的计时。产品恢复服务后，计时才会继续，因此在这些状态期间不会扣除您的使用时长。
6. 产品能否在我的设备上运行？
每个产品页面都列出了支持的操作系统和系统要求。请在购买前确认这些信息，并保持操作系统为最新版本。如果产品在受支持的环境中无法正常运行，请联系支持团队，并提供您的操作系统版本和产品版本，以便我们协助处理。
7. 退款或补偿政策是什么？
如果更新出现严重延迟，或产品停止开发，我们将仅以账户余额的形式提供补偿，不会通过原支付渠道退款。您可以将补偿金额用于后续服务或购买。
8. 如何联系支持团队？
您可以通过 Discord 联系支持团队。请提供出现问题的产品名称或交易信息，描述具体情况，并附上相关资料，例如错误提示、截图或交易编号（如有），以便团队更快地核查并解决问题。